← Kembali ke Lowongan
Lamar Sekarang
IT Support Mid
PT MAKMUR
Mid
Full-time
📍 Gresik
Kisaran Gaji
Rp. 5.000.000 - Rp. 10.000.000
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang IT Support yang berdedikasi dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Gresik. Sebagai posisi Mid Level, Anda akan menjadi tulang punggung operasional teknologi informasi kami, memastikan kelancaran sistem dan infrastruktur IT yang krusial bagi produktivitas seluruh karyawan. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi secara signifikan dalam menjaga stabilitas dan efisiensi lingkungan IT kami.
Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis yang komprehensif, mulai dari pemeliharaan perangkat keras dan lunak, pengelolaan jaringan, hingga penanganan insiden dan permintaan pengguna. Anda akan bekerja dengan berbagai teknologi, termasuk sistem operasi, aplikasi bisnis, server, virtualisasi, dan perangkat jaringan, untuk memastikan semua berjalan optimal. Jika Anda memiliki passion dalam teknologi dan ingin membuat dampak nyata, kami mengundang Anda untuk melamar.
Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis yang komprehensif, mulai dari pemeliharaan perangkat keras dan lunak, pengelolaan jaringan, hingga penanganan insiden dan permintaan pengguna. Anda akan bekerja dengan berbagai teknologi, termasuk sistem operasi, aplikasi bisnis, server, virtualisasi, dan perangkat jaringan, untuk memastikan semua berjalan optimal. Jika Anda memiliki passion dalam teknologi dan ingin membuat dampak nyata, kami mengundang Anda untuk melamar.
Tanggung Jawab Utama
- ✓ Melakukan diagnosis dan penyelesaian masalah teknis pada perangkat keras (PC, laptop, printer, scanner) dan perangkat lunak (sistem operasi Windows/Linux, aplikasi perkantoran seperti Microsoft 365/Google Workspace) secara cepat dan efektif.
- ✓ Memantau kinerja jaringan LAN/WAN, melakukan konfigurasi dasar pada router/switch (misalnya, Cisco, Mikrotik), dan memastikan konektivitas internet yang stabil.
- ✓ Mengelola akun pengguna dan grup pada Active Directory, mengimplementasikan kebijakan keamanan dasar, serta melakukan pemeliharaan rutin pada server (fisik atau virtualisasi seperti VMware vSphere/Hyper
- ✓ V).
- ✓ Memastikan pembaruan antivirus dan sistem keamanan lainnya berjalan optimal, serta membantu dalam implementasi kebijakan keamanan data dan jaringan.
- ✓ Mencatat, memelihara, dan mengelola inventaris perangkat IT (hardware dan software) serta melakukan pelaporan berkala.
- ✓ Membuat dan memperbarui dokumentasi teknis, prosedur operasional standar (SOP), serta menyusun laporan insiden dan penyelesaian masalah.
- ✓ Memberikan dukungan teknis untuk aplikasi bisnis internal atau ERP (misalnya, SAP Business One, Odoo) yang digunakan oleh perusahaan.
Persyaratan Wajib
- • Pengalaman minimal 2
- • tahun di bidang IT Support atau peran serupa
- • Pemahaman mendalam dan kemampuan troubleshooting sistem operasi (terutama Windows) serta aplikasi perkantoran
- • Kemampuan mendiagnosis dan memperbaiki masalah hardware (PC, laptop, printer, perangkat periferal)
- • Pengetahuan dasar dan kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, LAN/WAN, Wi
- • Fi)
- • Keterampilan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan untuk dukungan pengguna (remote dan on
- • site)
Persyaratan Tambahan (Opsional)
- • Pengalaman dengan administrasi dasar server (misalnya, manajemen pengguna, hak akses)
- • Pemahaman tentang konfigurasi dasar perangkat jaringan dan firewall
- • Familiaritas dengan sistem monitoring IT
- • Pengetahuan tentang praktik terbaik keamanan IT dan manajemen antivirus
💡 Mudah & Cepat!
Lamar tanpa perlu login. Cukup isi data diri dan verifikasi WhatsApp.